Een lekke band, lege batterij of erger, een gestolen fiets. Veel fietsers weten niet goed wanneer pechverhelping tussenkomt en wanneer een fietsverzekering van pas komt. We leggen de verschillen uit en beantwoorden de meest gestelde vragen.
Voor welke soorten tweewielers kun je pechverhelping afsluiten?
Je kunt pechverhelping afsluiten voor vrijwel alle twee- en driewielers die maximaal 45 km/u rijden en maximaal 50 cc zwaar zijn, zoals e-bikes, speedpedelecs, mountainbikes, koersfietsen, bakfietsen, longtails, tandems en bromfietsen. Hoverboards, monowheels en steps zijn uitgesloten. Ook een fietskar die aan je fiets gekoppeld is, valt onder de pechverhelping. Sluit je meerdere gezinsleden aan, dan geniet je bovendien van korting.
Kan ik pechverhelping afsluiten voor een scootmobiel?
Dat kan, maar dat valt onder onze ‘pechverhelping rolstoel’.
Welke problemen komen het vaakst voor?
Net zoals bij auto’s is een lekke band vaak de boosdoener. Maar ook een kapotte ketting of riem, een gebroken versnellingskabel, een defecte rem of zelfs een afgebroken zadel kunnen ervoor zorgen dat je niet verder kunt rijden. In veel gevallen kan de pechverhelper het probleem ter plaatse oplossen. Let wel, je fiets moet zich op een plaats bevinden die toegankelijk is voor onze voertuigen. Rijd je dus lek in een natuurgebied of op een jaagpad, dan zul je je fiets moeten duwen tot de openbare weg.
Wat als m’n fiets niet ter plaatse kan hersteld worden?
Dan brengt de pechverhelper je tweewieler naar een herstelplaats naar keuze, dus ook naar de fietsenmaker bij jou om de hoek als je op weg was naar kantoor. En ook jij krijgt een lift.
Lege batterij van mijn elektrische fiets… Komen jullie mij dan ook redden?
Jawel. Omdat de batterij niet ter plaatse kan worden bijgeladen, zorgen we ervoor dat je fiets wordt vervoerd, zodat de accu aan de lader kan en jij snel weer op weg kunt.
Ik rij door de week met een e-bike, in het weekend ga ik mountainbiken. Moet ik voor elke fiets apart pechverhelping afsluiten?
Nee, jouw contract is op naam en geldt dus niet strikt voor één tweewieler. Of je nu naar het werk pendelt met je e-bike of op zondagochtend eropuit trekt met de mountainbike: op elk van je ritten met elk van je tweewielers kun je rekenen op onze hulp.
Wat is het verschil tussen ‘pechverhelping fiets’ en een fietsverzekering?
‘Pechverhelping fiets’ helpt je bij pech of een ongeval, thuis of onderweg. Dat geldt voor elke fiets of bromfiets waar je op dat moment mee rijdt.
Een fietsverzekering beschermt één specifieke fiets tegen diefstal of schade. Let wel, leasefietsen, tweedehandsfietsen, sportfietsen (koersfiets of mountainbike) en elektrische fietsen sneller dan 25 km/u of zonder trapondersteuning komen hiervoor niet in aanmerking.
Beide formules kunnen perfect gecombineerd worden. Goed om weten: pechverhelping geldt in de Benelux, terwijl onze fietsverzekering wereldwijd dekking biedt.
Zijn accessoires mee verzekerd?
In de fietsverzekering zijn alle niet-afneembare accessoires inbegrepen. Een afklikbare gps, afneembaar display, fietstassen… zijn niet gedekt.
Wat als bij een ongeval met de auto mijn fiets op de bagagedrager beschadigd raakt?
Wij vergoeden in principe elke beschadiging van je fiets. Dus ook een aanrijding is gedekt.
Lees ook
Bakfiets of longtail: welke fiets past het best bij jouw gezin?
E-steps, e-bikes, fatbikes: wat mag, wat mag niet?
Auto & fiets: 4 situaties die vaak voor verwarring zorgen
Fietspad, fietssuggestiestrook, fietszone: ken jij het verschil?
